Dein Dashboard mit 24/7 Echzeit-Daten zu deinem Shop

FULFILLMENT DASHBOARD

Mit unserem Dashboard hast du deine wichtigsten Kennzahlen immer im Blick. Über alle deine Shops, all deine Länder. Ganz egal, ob wir dein Fulfillment für Deutschland, Österreich, die Schweiz oder sonst wo machen. Mit dem Dashboard behältst du den Überblick.

FULFILLMENT DASHBOARD

Mit unserem Dashboard hast du deine wichtigsten Kennzahlen immer im Blick. Über alle deine Shops, all deine Länder. Ganz egal, ob wir dein Fulfillment für Deutschland, Österreich, die Schweiz oder sonst wo machen. Mit dem Dashboard behältst du den Überblick.

Vertrauen
ist gut,
Kontrolle
ist besser.

Wir möchten den Fulfillment Prozess so transparent gestalten, wie es nur geht. Ehrlich, und zwar richtig ehrlich. Weshalb wir dir als MH direkt Kunde alle Daten, Kennzahlen und Werte zur Verfügung stellen, kompakt und übersichtlich. Mit unserem Fulfillment Dashboard, auf dem du 24/7 und praktisch in Echtzeit sehen kannst, was sich in deinem Onlineshop so tut. Von hier aus kontrollierst du deine Bestellungen, überwachst alle Lagerbewegungen, siehst die Kennzahlen zum Lagerbestand, checkst deine Retouren und hast auch sonst jederzeit alles im Blick.

Vertrauen ist gut,
Kontrolle ist besser.

Wir möchten den Fulfillment Prozess so transparent gestalten, wie es nur geht. Ehrlich, und zwar richtig ehrlich. Weshalb wir dir als MH direkt Kunde alle Daten, Kennzahlen und Werte zur Verfügung stellen, kompakt und übersichtlich. Mit unserem Fulfillment Dashboard, auf dem du 24/7 und praktisch in Echtzeit sehen kannst, was sich in deinem Onlineshop so tut. Von hier aus kontrollierst du deine Bestellungen, überwachst alle Lagerbewegungen, siehst die Kennzahlen zum Lagerbestand, checkst deine Retouren und hast auch sonst jederzeit alles im Blick.

Benutzerfreundliches Fulfillment Dashboard

Benutzerfreundliches Fulfillment Dashboard

24/7 Echtzeit-Zugriff | Orders | Lagerbestand | Service Levels

Unser Dashboard ist mit allen wichtigen Kennzahlen ausgestattet, somit siehst du alle Insights über die Abwicklung deiner Bestellungen, Lagerbestände, u.v.m. Du benötigst weitere Daten? Kein Problem. Das Dashboard ist eine firmeninterne Eigenentwicklung und holt sich alle Daten aus unserem ERP System. Somit bleiben wir auch in Zukunft der Herr der Lage und können das Dashboard mit sinnvollen Kennzahlen erweitern. Natürlich evaluieren wir dabei die Anforderung und Möglichkeiten der Umsetzung. Denn, ist es für dein Unternehmen nützlich, nützt es mit hoher Wahrscheinlichkeit auch anderen.

Auf der Startseite bekommst du einen ersten Überblick

Gleich nach dem Log-in siehst du deinen Order-Flow. Panta rhei, ja alles fließt. Vor allem deine Bestellungen müssen fließen. Mit Order-Flow bezeichnen wir den Prozess, den deine Bestellungen durchmachen, von der Übermittlung an unser System deiner  Bestellungen, die in Kommissionierung sind, bis hin zur Übergabe an den Paketdienstleister.

 

Du kannst nachvollziehen, wie viele Orders an uns übermittelt wurden, oder ob beispielsweise für eine Bestellung kein Label erzeugt werden konnte. Siehst deine Retouren oder gleich auf einen Blick, welche SKUs ausverkauft sind und dringend Nachschub benötigen.

Bestellungen, Produkte & Lagerhaltung

Der mit Abstand wichtigste Part sind deine Bestellungen. Der Großteil der Endkunden möchte wissen, wann das Paket geliefert wird, auch wenn sie nach der Übergabe an den Paketdienstleister einen Tracking-Link erhalten haben. Umso wichtiger ist es, dass du auf diese Informationen schnell Zugriff hast und der Kundendienst eine schnelle Rückmeldung geben kann.

 

Gleichzeitig erhältst du auch eine wichtigen Einsicht über die Kennzahlen im Lager. Das Fulfillment Dashboard zeigt dir deinen Lagerbestand in Echtzeit. Du willst wissen welche Produkte sich am besten verkaufen? Kein Problem. In manchen Branchen ist es wichtig die Produkte mit einer Charge und einem Mindesthaltbarkeitsdatum zu führen. Auch das wird über unser ERP System abgefragt und im Dashboard dargestellt.

Bestellungen, Produkte & Lagerhaltung

Der mit Abstand wichtigste Part sind deine Bestellungen. Der Großteil der Endkunden möchte wissen, wann das Paket geliefert wird, auch wenn sie nach der Übergabe an den Paketdienstleister einen Tracking-Link erhalten haben. Umso wichtiger ist es, dass du auf diese Informationen schnell Zugriff hast und der Kundendienst eine schnelle Rückmeldung geben kann.

 

Gleichzeitig erhältst du auch eine wichtigen Einsicht über die Kennzahlen im Lager. Das Fulfillment Dashboard zeigt dir deinen Lagerbestand in Echtzeit. Du willst wissen welche Produkte sich am besten verkaufen? Kein Problem. In manchen Branchen ist es wichtig die Produkte mit einer Charge und einem Mindesthaltbarkeitsdatum zu führen. Auch das wird über unser ERP System abgefragt und im Dashboard dargestellt.

Reports & Service Levels

Wir haben schon darüber geschrieben, so transparent wie möglich sein zu wollen. In den Reports kommen wir dem auch nach. Wir zeigen dir ohne Rücksicht auf Verluste unsere eigene Servicequalität in Bezug auf Bestellabwicklung und Retouren, sowie die Qualität der eingebundenen Paketdienstleister.

 

Du kannst hier die wichtigsten KPIs in der Logistik einsehen:

  • Service Qualität Pick & Pack: wie lange benötigen wir, um
         eine Bestellung versandfertig zu machen?
  • Service Qualität Paketdienstleister: wie lange benötigen
         unsere Paketdienstleister auf der Last Mile?
  • Service Qualität Retouren: wie lange benötigen wir für die
         Abarbeitung deiner Retouren nach dem Eingang in unserem
         Zentrallager in Österreich?

Du betreibst deinen eigenen Onlineshop und möchtest durchstarten? Wir übernehmen für dich das Fulfillment und du konzentrierst dich aufs Verkaufen.

Wie im All-inclusive Urlaub. Nur besser!

Du betreibst deinen eigenen Onlineshop und möchtest durchstarten? Wir übernehmen für dich das Fulfillment und du konzentrierst dich aufs Verkaufen.

Wie im All-inclusive Urlaub. Nur besser!

Die Vorteile unseres Fulfillment Dashboards

Kontrolle über die wichtigsten Fulfillment-Parameter: 24/7 in Echtzeit.

Die volle Transparenz über den kompletten Fulfillment-Prozess.

Die wichtigsten Kennzahlen der Logistik aus 20 Jahren E-Commerce Erfahrung.

Ständige Weiterentwicklung des Dashboards durch unsere IT.

Zeitraum frei wählbar und die Möglichkeit zum Datenexport.

Reports über unsere eigene Performance und die unserer Partner.

  • Kontrolle über die wichtigsten
         Fulfillment-Parameter: 24/7 in
         Echtzeit.
  • Die volle Transparenz über den
         kompletten Fulfillment-Prozess.
  • Die wichtigsten Kennzahlen der
         Logistik aus 20 Jahren
         E-Commerce Erfahrung.
  • Ständige Weiterentwicklung des
         Dashboards durch unsere IT.
  • Zeitraum frei wählbar und die
         Möglichkeit zum Datenexport.
  • Reports über unsere eigene
         Performance und die unserer
         Partner.

So hast du alles im Blick. Jederzeit.

Und falls du Fragen, Wünsche, Anregungen oder – kann alle heiligen Zeiten ja einmal vorkommen … – Beschwerden hast, kannst du über dein Dashboard oder gleich hier mit uns jederzeit in Kontakt treten.

Das sagen unsere Kunden

Slide Henry Wieser Waterdrop Mit MH-Direkt haben wir einen verlässlichen und unternehmerischen Partner, der uns von Stunde 0
innerhalb von 3 Jahren bis zum europa-weit agierenden Unternehmen begleitet und den Erfolg im E-Commerce Fulfillment maßgeblich mitgestaltet hat.
Wir schätzen die exzellente Zusammenarbeit auf Augenhöhe,
die flexible sowie innovative Arbeitsweise sowie die Handschlagsqualität des gesamten Teams.
Henry wieser | co-founder and cco bei waterdrop "Immer ein offenes Ohr."
Slide Maßgeschneiderte Lösungen mit hoher Kompetenz, überdurchschnittliches Commitment und jede Menge
Know-How machen MH direkt zu einem idealen Partner.
Andreas Gähwiler | CEO Nuffinz "Nuff said."
Slide Wir schätzen MH direkt als hochprofessionellen,
flexiblen Partner, mit dem man jederzeit reden kann.
Das ist uns, neben der reibungslosen Abwicklung
sämtlicher Fulfillment-Aufgaben, besonders wichtig.
Konrad Kreid | Sportnahrung "Verlässlicher Partner."

Das sagen
unsere Kunden

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Slide Henry Wieser Waterdrop Mit MH-Direkt haben wir einen verlässlichen und unternehmerischen Partner, der uns von Stunde 0 innerhalb von 3 Jahren bis zum europa-weit agierenden Unternehmen begleitet und den Erfolg im E-Commerce Fulfillment maßgeblich mitgestaltet hat. Wir schätzen die exzellente Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die flexible sowie innovative Arbeitsweise sowie die Handschlagqualität des gesamten Teams. Henry wieser | co-founder and cco bei waterdrop "Immer ein offenes Ohr." Slide Maßgeschneiderte Lösungen
mit hoher Kompetenz, überdurchschnittliches Commitment und jede Menge
Know-How machen MH direkt zu einem idealen Partner.
Andreas Gähwiler | CEO Nuffinz "Nuff said."
Slide Wir schätzen MH direkt als hochprofessionellen, flexiblen Partner, mit dem man jederzeit reden kann. Das ist uns, neben der reibungslosen Abwicklung sämtlicher Fulfillment-Aufgaben, besonders wichtig. Konrad Kreid | Sportnahrung "Verlässlicher Partner."

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 Dann trete mit uns in Kontakt und wir erstellen dir dein individuelles Fulfillment Angebot.