09 Mar Warum jeder entdeckte Fehler eine Chance auf Verbesserung darstellt.

Optimieren heißt auch Fehler analysieren & beheben Es beginnt manchmal mit einer einfachen Beschwerde:Wo ist mein Paket? Davor hat der Endkunde dankenswerterweise eine Bestellung aufgegeben - dass man dieses Ziel erreicht, sollte übrigens (und normalerweise) die größere Hürde darstellen (auch zu diesem Thema werden wir noch einige...