Als österreichischer E-Commerce Händler suchen Sie einen Fulfillment Partner, der Ihren Heimatmarkt perfekt bedient und Ihre Expansion nach Deutschland, in die Schweiz und die gesamte EU ermöglicht?
Von unserem zentralen Fulfillment Lager in Österreich aus bieten wir Ihnen lokale Expertise und die Infrastruktur für grenzenlose Skalierung. Egal wo in Österreich, wir kennen den Markt und wissen, was Ihre Kunden erwarten.
Lokale Expertise für den österreichischen Markt. Wir bieten schnelle, zuverlässige Lieferung in ganz Österreich mit lokalen Carriern und kennen die Anforderungen des Marktes. Von Wien bis Vorarlberg erreichen wir Ihre Kunden in 1-2 Werktagen. Wir verstehen österreichische Erwartungen an Versand, Qualität, Verpackung und Retouren-Handling.
Zentrale EU-Drehscheibe für Ihre Expansion. Durch die optimale Lage für Deutschland, Schweiz, Italien, Frankreich und Benelux erreichen Ihre Pakete die wichtigsten europäischen Märkte in kürzester Zeit. Sie benötigen kein separates Fulfillment Lager in anderen Ländern oder eine separate Infrastruktur für die Schweiz. Ein Standort. Alle Märkte.
Nähe zur Schweiz: Ihr Wettbewerbsvorteil. Direkt an der Grenze gelegen, ist unser Lager der effizienteste Ausgangspunkt für Ihren Schweizer Versand. Während Ihre Wettbewerber aus Deutschland mindestens 3-4 Tage brauchen, liefern Sie aus Lauterach in 1-2 Tagen in die Schweiz. Das macht den Unterschied bei der Conversion.
Zielmarkt
Lieferzeit aus Lauterach
Vorteil
Österreich
1-2 Werktage
Lokaler Standard, schneller als DE-Lager
Deutschland
1-3 Werktage
Schneller als aus AT-Wien, günstiger als DE-Lager
Schweiz
1-2 Werktage
Massiver Vorteil durch Grenznähe
Italien (Norditalien)
2-3 Werktage
Kürzeste Route über Brenner
Frankreich
1-3 Werktage
Direkte West-Route
Viele österreichische E-Commerce Brands starten mit Eigenlogistik oder nutzen deutsche Fulfillment-Anbieter. Beides führt zu Problemen:
Problem 1:
Eigenlogistik blockiert Wachstum.
Als Gründer verbringen Sie wertvolle Zeit mit Packen, Etikettieren und Versand-Troubleshooting. Zeit, die Sie für Marketing, Produktentwicklung und strategisches Wachstum brauchen. Ihre Skalierung ist direkt an Ihre persönliche Arbeitskapazität gekoppelt.
Problem 2:
Deutsche Fulfillment-Anbieter kennen Österreich nicht.
Anbieter mit Sitz in Deutschland behandeln Österreich oft als Nebenschauplatz. Lange Lieferzeiten, schlechte Kenntnis lokaler Carrier und keine Expertise für die Schweiz-Expansion, die für österreichische Shops so wichtig ist.
Problem 3:
Multi-Lager-Strategien fragmentieren Ihr Business.
Ein Lager in Österreich für AT, eines in Deutschland für DE, eines für die Schweiz? Sie teilen Ihren Bestand, verdoppeln Ihre Kosten und verlieren den Überblick. Ihre Expansion wird zum Komplexitäts-Alptraum.
Warum Ihre Expansion durch mehrere Lagerstandorte verkomplizieren? Warum Ihren Lagerbestand splitten und Ihre Prozesse fragmentieren?
MH Direkt bietet Ihnen ein zentrales Fulfillment Lager in Österreich für den gesamten europäischen Markt. Das bedeutet für Sie:
Sie arbeiten mit einem festen Team, das Ihre Produkte, Ihre Prozesse und Ihre Marke kennt. Keine Weiterleitung zwischen verschiedenen Lagerstandorten. Keine verlorenen Informationen. Ein direkter Draht zu Ihrem Fulfillment-Dienstleister in Österreich.
Ein Dashboard für alle europäischen Märkte. Sie sehen in Echtzeit, was in Österreich, Deutschland, in der Schweiz und allen anderen Ländern passiert. Einheitliches Reporting, einheitliche Prozesse, keine Medienbrüche.
Keine komplizierten Multi-Standort-Verträge. Keine unterschiedlichen Preisstrukturen pro Land. Transparenz vom ersten bis zum letzten Paket.
Wir wissen, dass für österreichische Shops die Expansion in die Schweiz entscheidend ist. Der Schweizer Markt bietet kaufkräftige Kunden und weniger Wettbewerb als Deutschland, aber die Logistik-Hürden schrecken viele ab.
Von unserem Lager in Lauterach aus managen wir die komplette DDP-Zollabwicklung für Ihre Schweizer Kunden.
Sie profitieren von unserer vollen Schweiz-Kompetenz, ohne ein zweites Lager aufbauen zu müssen:
✅ DDP-Verzollung: Ihre Kunden zahlen keine Zollgebühren an der Haustür
✅ MwSt.-Handling: Wir stellen den Kontakt zu Ihrem Schweizer Fiskalvertreter her.
✅ Retouren-Reimport: Schweizer Retouren kommen abgabenfrei zurück in Ihr Lager
✅ Dokumenten-Management: Alle Zolldokumente automatisch korrekt erstellt
Das Ergebnis: Sie bedienen die Schweiz so einfach wie Österreich, nur mit höheren Margen.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Expansion – wir machen den Prozess transparent und planbar.
Wir analysieren Ihre aktuelle Situation: Wo liegen Ihre Fulfillment-Engpässe? Welche Märkte wollen Sie bedienen? Wie sieht Ihr Produktportfolio aus? Gemeinsam definieren wir die optimale Lösung für Ihr Wachstum.
Anbindung Ihres Shopsystems (Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware, etc.) an unsere Fulfillment-Plattform. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihr Business, wir übernehmen die operative Abwicklung.
Sie senden Ihre Waren an unser Fulfillment Lager Österreich in Lauterach. Wir erfassen jeden Artikel, prüfen die Qualität und machen Ihren Bestand verfügbar. Sie sehen in Echtzeit, was angekommen ist.
Ihre ersten Bestellungen laufen über unser System. Wir kommissionieren, verpacken und versenden, in Ihrer Markenidentität (optional: kundenspezifische Verpackungen)). Ihre Kunden merken nicht, dass ein Fulfillment Partner involviert ist.
Sie wachsen, wir wachsen mit. Egal ob Sie von 500 auf 1.000 oder von 1.000 auf 10.000 Pakete pro Monat skalieren, unsere Infrastruktur ist darauf ausgelegt. Wir optimieren kontinuierlich Prozesse, Versandkosten und Lieferzeiten.
Als Ihr Logistik Partner in Österreich bieten wir mehr als nur „Pakete verschicken“:
Lagerung & Bestandsmanagement
Kommissionierung & Verpackung
Versand & Tracking
Retouren-Management
Value-Added Services
Unsere Expertise geht über Standard-E-Commerce hinaus. Wir verstehen branchenspezifische Anforderungen:
Fashion & Apparel.
Individuelle Größen-Kommissionierung, Retourenquoten-Management, saisonale Peaks (Black Friday, Sale-Phasen)
Beauty & Cosmetics.
Chargen-Tracking für Haltbarkeit
Food & Supplements.
MHD-Management
Elektronik & Tech.
Sichere Lagerung hochwertiger Produkte, Versicherungsoptionen, seriennummern basiertes Tracking
Faktor
Eigenlogistik
Fulfillment Österreich mit MH Direkt
Zeitaufwand pro Tag
3-6 Stunden
0 Stunden (vollautomatisch)
Lagerkosten
Miete, Heizung, Versicherung
Nur für genutzten Platz
Skalierbarkeit
❌ Begrenzt durch Ihre Kapazität
✅ Unbegrenzt skalierbar
Versandkonditionen
⚠️ Retail-Preise
✅ Großkunden-Konditionen
Fehlerquote
⚠️ höheres Risiko
✅ sehr gering (automatisiert)
Expansion EU/CH
❌ Sehr komplex
✅ Bereits integriert
Fixkosten bei 0 Orders
Hoch (Miete, Personal)
Minimal (nur Lagerplatz)
Unsere Empfehlung: Ab ca. 500 Bestellungen pro Monat macht professionelles Fulfillment wirtschaftlich und strategisch Sinn. Sie gewinnen Zeit für Wachstum, reduzieren Fehler und schaffen die Basis für Expansion.
Wir arbeiten mit allen gängigen Plattformen und können auch kundenspezifische Lösungen anbinden:
Native Integrationen:
Marktplatz-Integrationen:
API & Custom Solutions:
Dashboard & Reporting:
Durchschnittliche Integrationszeit: 2-5 Tage (abhängig von Plattform und Komplexität)
Wir arbeiten ohne versteckte Gebühren. Unsere Preisstruktur ist einfach und skalierbar:
Lagerkosten. m³-basiert, abhängig von Ihrem Produktportfolio. Sie zahlen nur für den Platz, den Sie tatsächlich nutzen. Keine Mindestflächen.
Kommissionierkosten (Pick & Pack). Pro erfolgreich kommissionierte Bestellung. Staffelpreise basierend auf Komplexität (Single-Item vs. Multi-Item-Orders).
Versandkosten. Wir geben unsere Großkunden-Konditionen an Sie weiter. Sie profitieren von Rabatten, die Sie als Einzelhändler nie erreichen würden.
Einmalige Setup-Fee. Deckung von Onboarding, Integration und Wareneinlagerung. Transparent kalkuliert, keine versteckten Kosten.
Was wir NICHT berechnen:
❌ Keine langfristigen Verträge
❌ Keine Account-Management-Fees
❌ Keine versteckten Zuschläge
Wir sind in Österreich verwurzelt und kennen den Markt. Gleichzeitig haben wir die Infrastruktur und Prozesse für die europäische Expansion bereits etabliert. Sie bekommen das Beste aus beiden Welten. Auch als Betreiber eigener Webshops haben wir im Laufe der Jahre viele wichtige Erfahrungen gesammelt. Daher wissen wir, was funktioniert und was nicht. Von diesem Erfahrungsschatz und dem, was wir nach wie vor täglich dazulernen, können auch Sie als unser Kunde profitieren.
State-of-the-art Warehouse Management System (WMS), automatisierte Prozesse, Echtzeit-Synchronisation mit Ihrem Shop, mobile Warehouse-Apps für maximale Effizienz.
Ihr Team vor Ort: Deutschsprachiges: Support-Team, erreichbar per Mail und Telefon. Ihre Fragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Egal, ob Ihr Fokus auf schnellem Inlandsversand oder der Skalierung in der DACH-Region und Europa liegt, wir sind der Fulfillment Partner, der mit Ihnen wächst.
Sprechen Sie mit unseren lokalen Experten über Ihre Fulfillment-Strategie. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen konkret, wie Sie durch professionelles Fulfillment Zeit gewinnen, Kosten senken und schneller wachsen.
Grundsätzlich ab ca. 500 Bestellungen pro Monat. Aber auch darunter kann es Sinn machen, wenn Sie Eigenlogistik als Wachstumsbremse empfinden oder bereits in die Schweiz/EU expandieren wollen. Wir erstellen Ihnen eine ehrliche Kalkulation, basierend auf Ihren Zahlen.
In der Regel 2-4 Wochen. Das umfasst Shop-Integration, Wareneinlagerung und Testing. Bei Eilbedarf können wir den Prozess beschleunigen.
Ja, absolut. Viele Kunden starten hybrid: Standardprodukte über uns, Sonderanfertigungen in Eigenregie. Oder geografisch: Österreich selbst, DACH über uns. Wir sind flexibel und unterstützen Ihren Übergang.
Nach Begleichung aller offenen Rechnungen können Sie Ihren Bestand jederzeit abholen oder an eine andere Adresse liefern lassen. Es gibt keine „Geiselhaft“ Ihrer Waren. Wir arbeiten mit kurzen Kündigungsfristen (in der Regel 3 Monate).
Ja. Wir können Paletten für den B2B-Großhandel kommissionieren, Displays für Retailer zusammenstellen und individuelle Verpackungslösungen für B2B-Partner umsetzen.
Wir übernehmen die komplette DDP-Zollabwicklung, koordinieren Ihren Schweizer Fiskalvertreter für die MwSt-Registrierung und managen Retouren-Reimporte. Sie verkaufen in die Schweiz, als wäre es Österreich. Alle Details dazu auf unserer Schweiz-Seite.
Ja. Viele unserer Kunden nutzen gebrandete Kartons, Seidenpapier, Sticker oder Inserts. Wir lagern Ihre Verpackungsmaterialien und setzen sie pro Bestellung ein. Das stärkt Ihre Marke beim Unboxing-Erlebnis.
Retouren werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang geprüft, in Ihr Lager zurückgebucht und stehen wieder zum Verkauf bereit. Sie erhalten einen detaillierten Retouren-Report mit Gründen und Zustand der Ware.
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