Call Center bei MH|Direkt ➤ In 5 Sprachen, per Telefon und/oder Email

WIR HABEN EIN OFFENES OHR

Wir drücken
dich nicht weg.
Wir hören zu.

Wir beantworten Fragen, kümmern uns um Probleme & Problemchen, organisieren Umtausch & Retouren, spenden Trost & Rat und was sonst noch dazu gehört. Ist vielleicht eine Binsenweisheit, stimmt natürlich aber trotzdem: Ohne zufriedene Kunden wird auch der coolste Webshop auf Dauer nicht erfolgreich sein. Und zufriedene Kunden hat man nur dann, wenn man ihnen einen entsprechenden Kundenservice bietet.

Wir drücken
dich nicht weg.
Wir hören zu.

Wir beantworten Fragen, kümmern uns um Probleme & Problemchen, organisieren Umtausch & Retouren, spenden Trost & Rat und was sonst noch dazu gehört. Ist vielleicht eine Binsenweisheit, stimmt natürlich aber trotzdem: Ohne zufriedene Kunden wird auch der coolste Webshop auf Dauer nicht erfolgreich sein. Und zufriedene Kunden hat man nur dann, wenn man ihnen einen entsprechenden Kundenservice bietet.

Dazu gehört klarerweise auch ein guter Kundendienst. Denn Kunden wollen im Allgemeinen eine Menge und eine Menge wissen. Sie haben Fragen zu eine bestimmten Produkt, erwarten schnelle Lösungen bei Problemen mit einer Bestellung und benötigen Hilfe bei Reklamationen und Retouren.

 

Das alles bieten wir dir.
In fünf Sprachen, per Telefon und/oder
E-Mail.

Das alles bieten wir dir.
In fünf Sprachen, per Telefon und/oder E-Mail.

Deutsch | Englisch | Französisch | Italienisch | Niederländisch

Callcenter & E-Mail

  • Kundenservice per Telefon oder E-Mail durch speziell geschulte MitarbeiterInnen

  • Reklamations- und Retourenmanagement

  • In fünf Sprachen

Schnittstellen

  • Echtzeit-Schnittstellen zu Webshop und Lager

 

  • Autorisierung von Kreditkartenzahlungen

Reporting

  • Detaillierte Anruf- & Kontakthistorie

 

  • Reporting im Dashboard

Du hast klare Vorstellungen?
Dann trete mit uns in Kontakt und wir erstellen dir dein individuelles Fulfillment Angebot.

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