WIR HABEN EIN OFFENES OHR
Du hast eine Onlineshop und möchtest dich darauf konzentrieren Produkte zu verkaufen? Kein Problem, wir helfen dir im Kundenservice. In bis zu fünf Sprachen, per Telefon oder E-Mail. Auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Wir drücken
dich nicht weg.
Wir hören zu.
Wir beantworten Fragen, kümmern uns um Probleme & Problemchen, organisieren Umtausch & Retouren, spenden Trost & Rat und was sonst noch dazu gehört. Ist vielleicht eine Binsenweisheit, stimmt natürlich aber trotzdem: Ohne zufriedene Kunden wird auch der coolste Webshop auf Dauer nicht erfolgreich sein. Und zufriedene Kunden hat man nur dann, wenn man ihnen einen entsprechenden Kundenservice bietet.
Wir drücken
dich nicht weg.
Wir hören zu.
Wir beantworten Fragen, kümmern uns um Probleme & Problemchen, organisieren Umtausch & Retouren, spenden Trost & Rat und was sonst noch dazu gehört. Ist vielleicht eine Binsenweisheit, stimmt natürlich aber trotzdem: Ohne zufriedene Kunden wird auch der coolste Webshop auf Dauer nicht erfolgreich sein. Und zufriedene Kunden hat man nur dann, wenn man ihnen einen entsprechenden Kundenservice bietet.
Dazu gehört klarerweise auch ein guter Kundendienst. Denn Kunden wollen im Allgemeinen eine Menge und eine Menge wissen. Sie haben Fragen zu eine bestimmten Produkt, erwarten schnelle Lösungen bei Problemen mit einer Bestellung und benötigen Hilfe bei Reklamationen und Retouren.
Das alles bieten wir dir.
In fünf Sprachen, per Telefon und/oder
E-Mail.
Das alles bieten wir dir.
In fünf Sprachen, per Telefon und/oder E-Mail.
Deutsch | Englisch | Französisch | Italienisch | Niederländisch
Callcenter & E-Mail
- Kundenservice per Telefon oder E-Mail
durch speziell geschulte
MitarbeiterInnen - Reklamations- und
Retourenmanagement
- In fünf Sprachen
Schnittstellen
- Echtzeit-Schnittstellen zu
Webshop und Lager - Autorisierung von
Kreditkartenzahlungen
Reporting
- Detaillierte Anruf- &
Kontakthistorie
- Reporting im Dashboard
Du betreibst deinen eigenen Onlineshop und möchtest durchstarten? Wir übernehmen für dich das Fulfillment und du konzentrierst dich aufs Verkaufen.
Wie im All-inclusive Urlaub. Nur besser!
Du betreibst deinen eigenen Onlineshop und möchtest durchstarten? Wir übernehmen für dich das Fulfillment und du konzentrierst dich aufs Verkaufen.
Wie im All-inclusive Urlaub. Nur besser!
Du hast klare Vorstellungen?
Dann trete mit uns in Kontakt und wir erstellen dir dein individuelles Fulfillment Angebot.
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