Zielregion Schweiz
Lieferzeit
Vorteil
Zürich & Umgebung
1-2 Werktage
Schneller als aus DE (3-4 Tage)
Basel & Nordwestschweiz
1-2 Werktage
Grenznähe maximaler Vorteil
Bern & Mittelland
1-2 Werktage
Express-Optionen verfügbar
Genf & Lausanne (Romandie)
2-3 Werktage
Direktroute über Westschweiz
St. Gallen & Ostschweiz
1-2 Werktage
Minimale Distanz
Tessin (Italienische Schweiz)
2-3 Werktage
Via Gotthard/San Bernardino
Zusätzlicher Vorteil: Von diesem Standort aus bedienen wir auch Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich und Benelux. Ein Lager – ganz Europa
Unzufriedene Kunden durch unerwartete Kosten.
Bei der gängigen DAP-Verzollung muss der Kunde an der Haustür unerwartete Zollgebühren und Gebühren des Paketdienstes bezahlen. Das zerstört die Customer Experience und kann zu Annahmeverweigerungen führen. Besonders in der Schweiz erwarten kaufkräftige Kunden ein reibungsloses Kauferlebnis, wie sie es von lokalen Schweizer Shops gewohnt sind.
Explodierende Prozesskosten bei der Zollabwicklung Schweiz.
Fehlerhafte Zolldokumente führen zu Verzögerungen, hohen Administrationsgebühren oder zur Verweigerung der Annahme. Ohne erfahrenen Fulfillment-Dienstleister für Lieferungen in die Schweiz wird jede Sendung zum Risiko. Die Schweizer Zollbehörden sind bekannt für ihre genaue Prüfung. Fehler werden nicht toleriert und kosten Geld.
Retourenchaos.
Rücksendungen aus der Schweiz müssen reimportiert werden. Ohne korrekte Abwicklung riskieren Sie eine doppelte Verzollung (erneute EU-Einfuhrumsatzsteuer) auf Ihre eigenen Waren. Die Retourenfalle vernichtet Margen und macht profitable Geschäfte in der Schweiz unmöglich.
Komplexität der MwSt-Abwicklung Schweiz.
Die Schweizer MwSt. unterscheidet sich fundamental von der EU-Mehrwertsteuer. Sie benötigen einen Fiskalvertreter in der Schweiz, müssen sich registrieren lassen und die MwSt. korrekt abführen. Ein Prozess, der ohne Expertise Monate dauern kann und bei Fehlern zu Nachforderungen führt.
Warum viele Shops die Schweiz meiden.
Die Konsequenz: Viele europäische D2C-Brands verzichten komplett auf den lukrativen Schweizer Markt oder verlieren Geld, weil sie die Komplexität unterschätzen. Dabei hat die Schweiz die höchste Kaufkraft Europas und weniger Wettbewerb als Deutschland.
Unsere Schweiz Import Lösung basiert auf jahrelanger Expertise und ist darauf ausgelegt, Ihrem Team Prozesssicherheit und Ihren Kunden ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten. Dies sind die Bausteine unserer All-in-One Import Lösung für den Import Schweiz.
Wir bieten beide Verzollungsarten an, empfehlen für B2C-Shops jedoch klar den DDP Fulfillment Schweiz Prozess. Hier liegt der Unterschied und der Grund, warum Ihre Kunden DDP bevorzugen werden:
Ihr Kunde ist der Importeur. Er muss bei Zustellung die Schweizer MwSt. (8,1 % oder 2,6 %) und eine (oft hohe) Verzollungsgebühr des Paketdienstes bezahlen.
Ergebnis: Hohe Unzufriedenheit, viele Annahmeverweigerungen , schlechte Conversion Rates, negative Reviews, verbranntes Marketingbudget.
Sie sind der Importeur. Wir kümmern uns um die gesamte Verzollung Schweiz und die Abführung der MwSt. im Hintergrund. Ihr Kunde erhält das Paket wie eine nationale Sendung – ohne Zusatzkosten an der Tür.
Ergebnis: Maximale Kundenzufriedenheit, höhere Konversionsraten , weniger Retouren, Premium-Markenwahrnehmung, Wettbewerbsvorteil.
Kriterium
DAP
DDP (empfohlen)
Importeur
Endkunde
Sie/
Kosten für Kunde bei Zustellung
MwSt. + zum Teil oft hohe Zollgebühren
Keine – alles inklusive
Customer Experience
⚠️ Negativ (Überraschungskosten)
✅ Premium (wie CH-Inland)
Annahmeverweigerungen
Hoch
Minimal
Conversion Rate
Basis
viel höher als bei DAP
Aufwand für Sie
Hoch
Gering
Wettbewerbsvorteil
Keiner
Massiv – die meisten nutzen DAP
Margenerhalt
⚠️ Retourenkosten hoch
✅ Planbare Kosten
Um DDP Fulfillment in die Schweiz anbieten zu können, benötigen Sie eine Schweizer MwSt.-Registrierung und eine Fiskalvertretung. Das klingt kompliziert, aber wir unterstützen Sie dabei:
Wir stellen den Kontakt zur Fiskalvertretung her. Keine Vorlaufzeit, keine Bürokratie.
Unsere Systeme stellen sicher, dass jede Sendung die korrekten Dokumente digital übermittelt, um eine reibungslose Zollabfertigung in die Schweiz zu gewährleisten. Wir nutzen elektronische Voranmeldungen (für schnellere Durchlaufzeiten.
Falls Sie noch keine EORI-Nummer für Schweizer Exporte haben, unterstützen wir Sie bei der Beantragung. Wir stellen sicher, dass Sie zu 100% konform mit Schweizer Zollvorschriften operieren.
Was passiert, wenn ein Schweizer Kunde etwas zurückschickt? Unser Prozess verhindert die „Retourenfalle“ (doppelte Verzollung) und schützt Ihre Marge.
Wir konsolidieren Retouren und nutzen einen optimierten Prozess für den Reimport. So stellen wir sicher, dass Ihre Waren abgabenfrei in den EU-Warenkreislauf zurückgeführt werden können.
Unser Retouren-Prozess im Detail:
Das Ergebnis: Sie zahlen nur einmal Zoll (beim Export) und nicht nochmal beim Reimport. Das spart Kosten pro Retoure und macht den Unterschied zwischen profitablem und unprofitablem Schweizgeschäft.
Wir machen die Expansion in die Schweiz planbar und transparent. So läuft die Zusammenarbeit ab:
Wir analysieren Ihre Produktpalette, Versandvolumen und Zielgruppe in der Schweiz. Gemeinsam definieren wir die optimale Strategie (DDP empfohlen) und stellen parallel den Kontakt zur Fiskalvertretung für die Schweizer MwSt-Registrierung her.
Anbindung Ihres Shopsystems (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.) an unser System. Kritisch: Wir prüfen und validieren alle HS-Codes für Ihre Produkte, um Zollprobleme von vornherein auszuschließen. Wir testen den kompletten Prozess mit Testbestellungen.
Sie senden Ihre Waren an unser Lager in Österreich (direkt an der CH-Grenze). Wir erfassen jeden Artikel, validieren die Zolldokumente und machen Ihren Bestand verfügbar. Alle Produkte sind ab jetzt „Schweiz-ready“.
Ihre ersten Schweizer Bestellungen laufen. Wir übernehmen automatisch die Verzollung, erstellen die korrekten Dokumente, drucken die Labels und versenden DDP. Ihr Kunde in der Schweiz erhält das Paket ohne Zusatzkosten – wie von einem Schweizer Shop.
Wir optimieren kontinuierlich. Sie skalieren Ihr Schweizgeschäft ohne zusätzlichen Aufwand.
Der größte Hebel für Ihre Skalierung: Warum zwei Lager (eines für die EU, eines für die Schweiz) betreiben und Ihren Bestand splitten?
Mit MH Direkt nutzen Sie unseren Kern-USP: Ein Lager. Ganz Europa.
Von unserem zentralen Fulfillment Lager in Österreich (direkt an der Schweizer Grenze) beliefern Sie die Schweiz und die gesamte EU. Sie haben einen Lagerbestand, einen Ansprechpartner und eine einzige Plattform für Ihre gesamte europäische Expansion.
Ihre Vorteile beim E-Commerce Fulfillment Schweiz:
Als Ihr Logistik Partner für die Schweiz bieten wir mehr als nur „Pakete in die Schweiz verschicken“:
Lagerung & Bestandsmanagement
Zoll- & Dokumenten-Service
Kommissionierung & Verpackung
Versand & Tracking
Retouren-Management
Value-Added Services
Unsere Expertise geht über Standard-E-Commerce hinaus. Wir verstehen branchenspezifische Anforderungen für den Schweizer Markt:
Fashion & Apparel
Beauty & Cosmetics
Food & Supplements
Electronics & Tech
Faktor
Eigenlogistik + DAP
Fulfillment Schweiz DDP mit MH Direkt
Setup-Zeit CH-Export
8-12 Wochen (MwSt., Broker, Prozesse)
2-4 Wochen (wir managen alles)
Zeitaufwand pro Tag
2-4 Stunden (Zolldokumente!)
0 Stunden (vollautomatisch)
Annahmeverweigerungen
❌ häufig
✅ selten
Customer Experience
⚠️ Negativ (Überraschungskosten)
✅ Premium (wie CH-Inland)
Retourenkosten
❌ Hoch (doppelte Verzollung)
✅ Optimiert
Fehlerquote Zolldokumente
⚠️ häufig
✅ gering (automatisiert)
Skalierbarkeit
❌ Begrenzt durch Ihre Kapazität
✅ Unbegrenzt skalierbar
Schweizer Versandkosten
⚠️ Retail-Preise
✅ Großkunden-Konditionen
Fixkosten bei 0 Orders
Hoch (Broker-Gebühr, Setup)
Minimal (nur bei Nutzung)
Expansion zu EU-Märkten
❌ Separates Setup nötig
✅ Bereits integriert (ein Lager)
Wir arbeiten mit allen gängigen Plattformen und können auch maßgeschneiderte Lösungen anbinden:
Native Integrationen:
Marktplatz-Integrationen:
API & Custom Solutions:
Dashboard & Reporting:Dashboard & Reporting:
Durchschnittliche Integrationszeit: 2-5 Tage (abhängig von Plattform und Komplexität)
Nach vielen Jahren Erfahrung im Fulfillment Schweiz sehen wir immer wieder die gleichen vermeidbaren Fehler:
Jedes Produkt braucht einen korrekten, harmonisierten System-Code für die Verzollung Schweiz. Falsche Codes führen zu Verzögerungen, Nachforderungen und im schlimmsten Fall zu Bußgeldern.
Unsere Lösung: Wir prüfen und validieren alle HS-Codes vor dem ersten Versand. Bei komplexen Produkten holen wir verbindliche Zolltarifauskünfte ein.
Fehlende Angaben (Ursprungsland, Materialbeschreibung, Wert, HS-Code) stoppen Sendungen an der Grenze. Die Nachbearbeitung kostet Sie bares Geld.
Unsere Lösung: Automatisierte Dokumentenerstellung mit allen Pflichtangaben.
Shops setzen auf DAP, um sich vermeintlich Aufwand zu sparen und verlieren dabei Kunden durch Annahmeverweigerung. Plus: negative Reviews.
Unsere Lösung: Wir empfehlen klar DDP für B2C und managen den Mehraufwand für Sie. Ihre Conversion steigt dadurch deutlich.
Viele Shops haben keinen Plan für Schweizer Retouren und zahlen doppelt Zoll (einmal beim Export, nochmal beim Reimport). Das vernichtet jede Marge.
Unsere Lösung: Strukturierter Reimport-Prozess von Tag 1. Ihre Retouren kommen abgabenfrei zurück.
MwSt.-Registrierung und das Setup bei der Fiskalvertretung dauern ohne Partner oft 8-12 Wochen. Viele Shops starten die Schweiz-Expansion viel zu spät.
Unsere Lösung: Durch unsere etablierten Partnerschaften verkürzen wir die Zeit auf 2-4 Wochen.
Die Schweiz hat 8,1 % Normalsatz und 2,6 % reduzierten Satz (für Lebensmittel, Bücher, etc.). Falsche Anwendung führt zu Nachzahlungen.
Unsere Lösung: Wir kennen die Regelungen und wenden automatisch den korrekten Satz an. Inklusive regelmäßiger Updates bei Gesetzesänderungen.
Auch bei DDP sollten Kunden auf der Produktseite sehen, dass alle Steuern und Gebühren bereits enthalten sind. Sonst hinterfragen sie den höheren Preis.
Unsere Lösung: Wir geben Ihnen Shop-Snippets und Best Practices für die Kommunikation mit Schweizer Kunden.
Die Kosten für Fulfillment Schweiz setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen. Wir erklären jede davon:
Lagerkosten: Identisch zu unseren EU-Tarifen – keine Schweiz-Zuschläge. Sie zahlen nur für den genutzten Lagerplatz.
Kommissionierkosten (Pick & Pack): Pro erfolgreich kommissionierte Bestellung. Keine Unterscheidung zwischen CH und EU.
Versandkosten Schweiz: Abhängig von Gewicht. DDP-Versand ist etwas teurer als DAP, eliminiert aber Annahmeverweigerungen und schützt Ihre Marke.
Dokumenten-Service: Automatische Erstellung aller Zolldokumente.
Retouren-Reimport: Prozessgebühr pro Retoure für korrekten Reimport-Prozess. Deutlich günstiger als doppelte Verzollung.
Setup-Fee (einmalig): Deckung von Onboarding, Integration und initialer Wareneinlagerung. Transparent kalkuliert.
Was wir NICHT berechnen:
❌ Keine langfristigen Verträge (flexible Kündigungsfristen)
❌ Keine Account-Management-Fees
❌ Keine versteckten Zuschläge oder „Handling Fees“
Wichtig: Im Gegensatz zu versteckten Gebühren bei DAP (die Ihr Kunde zahlt und Ihnen als negative Reviews schadet) sind bei DDP alle Kosten planbar und Teil Ihrer Kalkulation. Sie können transparent kalkulieren und Ihre Preise entsprechend setzen.
Seit knapp 30 Jahren managen wir die Schweiz-Logistik für europäische D2C-Brands. Wir kennen jeden Stolperstein beim Schweizer Zoll und haben Lösungen für jede Herausforderung entwickelt.
Unsere Fiskalvertretung, Versandpartner) und Zolldienstleister sind langjährige, zuverlässige Partner. Sie profitieren von etablierten Prozessen und Sonderkonditionen.
Moderne Warehouse-Management-Systeme (WMS), automatisierte Dokumentenerstellung, Schnittstelle zum Schweizer Zoll und Echtzeit-Tracking für maximale Transparenz und Effizienz.
⚡ Durchschnittliche Zolldurchlaufzeit: < 24 Stunden
📦 Versand-Genauigkeit: 100 %
🔄 Retouren-Erfolgsquote Reimport: 100% (keine doppelte Verzollung)
⭐ Annahmeverweigerungen bei DDP: < 1 %
🚚 Lieferzeit in die Schweiz: 1-2 Werktage
Mehrsprachige Expertise. Unser Team spricht Deutsch und Englisch.
Beenden Sie das Logistik-Chaos beim Versand in die Schweiz. Sprechen Sie mit unseren Fulfillment-Experten über Ihre DDP-Implementierung und erhalten Sie ein klares Angebot, das Ihre Prozesskosten senkt, Ihre Margen schützt und Ihre Conversion steigert.
Viele erfolgreiche Schweiz-Integrationen mit viel höherer Conversion durch DDP. 100% Transparenz.
Nutzen Sie den kaufkräftigsten Markt Europas – ohne die Komplexität.
Bei korrekter Voranmeldung (Schnittstelle) und Dokumentation durchlaufen DDP-Sendungen die Schweizer Zollabfertigung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Durch unsere elektronischen Prozesse und etablierten Beziehungen zu Zollbehörden minimieren wir Verzögerungen. Die meisten Sendungen passieren den Zoll ohne manuelle Prüfung.
Ja, für DDP-Fulfillment ist eine Schweizer MwSt.-Registrierung (UID-Nummer) erforderlich. Sie benötigen außerdem einen Fiskalvertreter in der Schweiz, da ausländische Unternehmen nicht direkt registriert werden können. Setup dauert 2-4 Wochen.
Bei DAP (Delivered at Place) ist Ihr Kunde der Importeur und muss bei Zustellung Zoll, MwSt. und eine Verzollungsgebühr bezahlen. Das führt häufig zu Annahmeverweigerungen. Bei DDP (Delivered Duty Paid) sind Sie der Importeur und übernehmen alle Zollkosten im Hintergrund. Der Kunde erhält das Paket ohne Zusatzkosten – wie bei einer Schweizer Inlandssendung. DDP ist die empfohlene Lösung für B2C-Shops und steigert die Conversion.
Wir konsolidieren Schweizer Retouren in einem Hub und führen sie gebündelt als „Wiedereinfuhr“ in die EU zurück. Durch korrekte Deklaration (mit Referenz zum ursprünglichen Export) vermeiden wir die doppelte Verzollung. Die Waren werden abgabenfrei in Ihr EU-Lager zurückgeführt und stehen wieder zum Verkauf bereit. Sie zahlen nur eine kleine Prozessgebühr, keine erneute Einfuhrumsatzsteuer.
Die reinen Lager- und Kommissionierkosten sind identisch. Zusätzliche Kosten entstehen durch: (1) Schweizer MwSt. (8,1 % oder 2,6 % auf Warenwert), (2) Kosten für die Fiskalvertretung, (3) leicht höhere Versandkosten für DDP-Handling. Die Mehrkosten liegen typischerweise bei 3-5 EUR pro Sendung, werden aber durch deutlich geringere Retourenquoten und höhere Conversion kompensiert. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot, basierend auf Ihrem Produktportfolio.
Mit unseren etablierten Prozessen können Sie innerhalb von 2-4 Wochen live gehen. Das Setup umfasst: (1) MwSt.-Registrierung koordiniert durch uns, (2) Shop-Integration (2-5 Tage), (3) HS-Code-Validierung, (4) Wareneinlagerung, (5) Testing mit Testbestellungen. Ohne Partner dauert der Prozess oft 8-12 Wochen oder länger.
Wir haben native Integrationen für Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware und alle gängigen E-Commerce-Plattformen. Über API-Schnittstellen können wir auch kundenspezifische Shops anbinden. Die Integration dauert in der Regel 2-5 Tage. Wichtig: Unser System erkennt automatisch Schweizer Bestellungen und triggert den DDP-Prozess.
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